Что еще можно узнать о Монголии, не владея монгольским?

Большая часть населения живет в столице - Улан-Батор, остальные - в деревнях и кочевых сомонах (временных поселениях, за которыми закреплены специально разработанные способы идентификации).

Довольно хорошо развита телекоммуникационная инфраструктура: у многих есть и сотовая связь, и мобильный интернет, и соцсети. Отсюда еще одна особенность рынка: ВСЕ друг друга знают. Это становится понятно со второго звонка и с первого поиска по facebook. Помимо того, что все друг друга знают, информация по личным каналам распространяется в мгновение ока (не нужен таргетинг - один удачный клик и охват целевой аудитории состоялся).

Хорошее (по международным меркам) высшее образование в Монголии получить сложно. Обеспеченные люди предпочитают отправлять своих детей учиться в Россию, Китай, Казахстан и Турцию. В результате, наиболее образованное население владеет хотя бы одним из иностранных языков (русский/английский/турецкий/китайский). Русских в Монголии менее 0,1%. Зато в России монголов и родственных народов - около 1 млн. человек.

На рынке ключевую роль занимают неспециализированные дистрибьютеры - одна и та же группа компаний может продавать как шоколадки, так и крупногабаритную специализированную технику.

Ключевые позиции в продажах занимают родственники собственников бизнеса - широко развито кумовство и не всегда оно оправдано с экономической точки зрения.

Какие сложности были в работе над проектом?

• Шла 3 итерация поиска на этой территории: 3 года назад, когда бизнес официально заходил в регион, они взяли человека из компании-дистрибьютера, с которым работали, в результате получив низкую лояльность с его стороны и высокую преверженность его бывшему работодателю. 2 кандидат был релоцирован из другого региона, не знал монгольского, в связи с чем столкнулся со сложностями в работе с командой и с рынком. У компании были свои опасения, основанные на предшествующем опыте, но были и преимущества - это чуть бОльшая гибкость в соотношении с традиционными для этого бизнеса стандартами ожиданий от кандидатов.
  
  
• Языковой барьер: мало человек знают английский или русский на разговорном уровне - достаточном для работы в международной компании. В Интернет бОльшая часть сайтов адаптировано под внутренний рынок - переведенных сайтов на русский и/или английский либо нет, либо очень мало.
  
  
• Очень узкий рынок - все друг друга знают, информация быстро распространяется.
  
  
• У дистрибьютора есть вес в обществе - его некоторые опасаются.
  

В ходе работы была сформирована воронка из

• 161 человек, которые знают монгольский язык, когда-либо размещались на русскоязычных открытых работных сайтах. Из них только 17 человек поместили себя в категорию "продажи", а фактически имело опыт в продажах всего 5 человек
• 76 человек было собрано в long list - как кандидаты с работопорталов, так и из социальных сетей. Для этого мы проработали 19 крупнейших компаний Монголии и 6 основных дистрибьюторов FMCG.
• 5 человек отказались вести диалог - не готовы были рассматривать новые предложения по работе
• 3 человека было в стоп-листе (с ними компания успела познакомиться до нашего подключения в проект)
• 3 кандидатам отказали мы на этапе интервью с агентством
• 6 кандидатов было представлено клиенту
• 1 кандидат взял самоотвод - получил повышение на текущем месте работы в процессе ожидания следующего этапа знакомства с компанией.
  
• 2 кандидатов прошли финальное - очное интервью с потенциальным руководителем,
  
  

1 получил предложение от компании,

вышел на работу 3 декабря 2018 и успешно прошел испытательный срок.

Что именно сработало:

Экстраполяция опыта работы с российским рынком FMCG.

Мэппинг территории по ключевым международным брендам. Распределение ключевых игроков и представленность офисов отличалось от рынка России и СНГ, но список компаний - совпадал. Как и везде, каиболее качественная подготовка специалистов в продажах - на дистрибьютерах западных компаний.