Что помогает компаниям корректно и максимально точно оценить КД, а что наоборот влияет на ошибки? Рассмотрим ключевые причины сбоев в оценке:
1. Отсутствие проработанного профиля позиции/вакансии, проработанных инструментов, критериев, мероприятий по оценке. Причина распространенная. По сути отсутствие профиля вакансии, тянет за собой "снежный ком". Имеем в виду не профиль "отписку" или документ "чтобы было". А реальный инструмент, который объединяет и систематизирует основные параметры вакансии: цели и задачи позиции, ожидаемые результаты (с разбивкой по срокам), критерии прохождения испытательного срока, мотивацию - почему кандидат может захотеть работать с вами и все это выполнить. И если эту часть вы заложили, то сможете продумать и прописать: что именно важно знать и уметь КД, какие компетенции нужны и какой уровень их развития значимый. После этого прорабатывается вопрос - как именно, с помощью каких инструментов лучше оценить знания, умения, навыки компетенции и личностные особенности.
Кто все это делает? Путей несколько: внутренняя HR служба или внешний провайдер (агентство по поиску и подбору), если своей службы нет или нет компетенций актуальных для работы с руководителями.
2. Отсутствие комплексных мероприятий по оценке. Главное слово - комплексные. Компания хорошо проработала профиль и портрет, но инструментарий недостаточно качественный или применяется не системно. Т.е. инструменты, которые вы применяете, на самом деле не измеряют реальные компетенции кандидата. И вы декларируемое/демонстрируемое кандидатом считываете за правду.
Как улучшать? Наращивать данные умения у HR службы (актуально, если вы часто ищите топов) или внешний поставщик услуги со специализацией в поиске и оценке КД.
3. Отсутствие согласованности в инструментах и критериях оценки внутри команды, принимающей решение. Т.е. вы не договорились о том, что и как оцениваете. Не согласовали критерии или не передали их. В блоке "что оцениваем", может возникать даже понятийная несогласованность. Когда разные стороны под одним понятием понимают разное.
Как улучшать? Или совместно прорабатывать профиль, понятия и инструменты. Или доводить до сведения, обучать, синхронизироваться с участниками процесса поиск и оценки.
Оптимальные оценочные мероприятия по топовой позиции включают: - интервью по компетенциям;
- письменные задания (решение кейса/проблемы/задачи);
- ассессмент (комплекс заданий, вопросов, моделируемых ситуаций);
- диалоги с рекомендателями.
Каждый шаг будет повышать достоверность оценки. Если используете только интервью, то достоверность равна 20%. Существенно повысите результат с помощью ассессмента. При этом существенно усложните путь кандидата и увеличите сроки. Тут вопрос в рисках, вашей организованности и умении строить отношения с кандидатами. Т.е. поддерживать их доверие и мотивацию во время взаимодействия с компанией.